Політика конфіденційності

Компанія FED EXPO (далі - «ми», «FED EXPO» або «Компанія») поважає вашу приватність і прагне забезпечити надійний захист ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, для чого використовуємо, як зберігаємо та захищаємо їх, коли ви відвідуєте наш сайт, телефонуєте нам, надсилаєте запит через форму зворотного зв'язку або лист на електронну пошту.

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для якісної консультації, розрахунку вартості та виготовлення торгового обладнання, металоконструкцій і виробів з нержавіючої сталі під ваші потреби.

Які дані ми збираємо

Особисті дані: прізвище, ім'я, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки або монтажу, а також інша інформація, яку ви добровільно надаєте під час телефонної розмови, надсилання запиту через форму на сайті або листування електронною поштою.
Платіжні дані: інформація, необхідна для проведення оплати. Ми не зберігаємо номери банківських карток, усі платежі обробляються через захищені платіжні системи.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сайту (переглянуті розділи, час перебування) та інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та інструментів аналітики.

Для чого ми використовуємо вашу інформацію

Ваші дані допомагають нам надавати професійний сервіс і оперативно реагувати на ваші запити:

Обробка звернень і розрахунок вартості виготовлення виробів.
Консультації щодо торгового обладнання, матеріалів і технічних рішень.
Оформлення та виконання замовлень на виготовлення металоконструкцій і виробів з нержавіючої сталі.
Зв'язок з вами для уточнення деталей проєкту, погодження креслень або умов доставки чи монтажу.
Покращення роботи сайту: аналіз поведінки відвідувачів у знеособленій формі для зручнішої навігації та актуального наповнення.
Персоналізовані пропозиції: спеціальні умови або рекомендації, тільки за вашої згоди.
Забезпечення безпеки сайту та захист від шахрайських дій.
Виконання вимог чинного законодавства України.

Без вашої явної згоди ми не надсилаємо рекламні розсилки та маркетингові матеріали.

Як ми захищаємо ваші дані

Безпека ваших персональних даних є для нас пріоритетом:

Використання протоколу HTTPS для безпечної передачі інформації.
Обмежений доступ: ваші дані доступні лише уповноваженим співробітникам, які підписали зобов'язання про конфіденційність.
Співпраця з надійними платіжними провайдерами, які відповідають стандартам PCI DSS.
Регулярне оновлення систем захисту та контроль за можливими загрозами.

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи, проте жодна система не гарантує абсолютного захисту. Рекомендуємо не передавати конфіденційну інформацію через незахищені канали.

Чи передаємо ми ваші дані третім особам

FED EXPO не продає, не обмінює і не розголошує ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

Партнери-послуговці: кур'єрські та транспортні компанії (для доставки), хостинг-провайдери, платіжні системи. Усі партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних.
Юридичні вимоги: розкриття інформації можливе лише у випадках, передбачених законом, за рішенням суду або для захисту законних прав Компанії.

Файли cookie та інструменти аналітики

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для зручної роботи на сайті:

Збереження налаштувань і обраних товарів чи розділів.
Аналітика відвідуваності сайту у знеособленій формі для його покращення.
Показ релевантного контенту та пропозицій, за вашої згоди.

Ви можете в будь-який час вимкнути файли cookie у налаштуваннях браузера. Однак це може вплинути на повноцінну роботу сайту.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

Отримати інформацію про те, які саме дані ми зберігаємо щодо вас.
Виправити неточні або застарілі дані.
Вимагати видалення ваших даних, якщо це не суперечить виконанню замовлення або вимогам закону.
Відкликати згоду на обробку даних або заперечити проти такої обробки.

Для реалізації цих прав достатньо звернутися до нас за телефоном або електронною поштою.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення мети їх збору або відповідно до вимог законодавства:

Дані про запити та замовлення: протягом строку виконання замовлення та гарантійних зобов'язань.
Дані з форм зворотного зв'язку та листування: до повного вирішення вашого питання.
Знеособлені аналітичні дані: довше, для вдосконалення роботи сайту та сервісу.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами в роботі Компанії або законодавстві. Про важливі зміни ми повідомимо вас на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати актуальну версію Політики конфіденційності.

Як з нами зв'язатися

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, ми завжди готові допомогти:

Телефон: 098 096 29 20
Електронна пошта: info@fedexpo.com.ua
Адреса: м. Рівне, вул. Млинівська, 20

Дякуємо за довіру до FED EXPO!

Ми цінуємо вашу конфіденційність і робимо все можливе, щоб співпраця з нами була комфортною та безпечною.